• 公文问题解决方案
  • 发布时间:2017-08-19
    文档来源:内蒙古自治区信访局
  • 常见公文问题

    1.打开公文时打开空白页面。 

    2.打开公文时提示读取文件错误。 

    遇到这些公文问题时请参照下面的步骤进行解决。 

    一、重装专用浏览器

    1.关闭浏览器,并结束已存在的Chrome进程

    (同时按下Ctrl+Alt+Del三个键,启动任务管理器,点击进程标签页,

    选择chrome.exe,点击【结束进程】按钮,如下图)。 

     

      

    2.删除已安装的专用浏览器文件夹,默认位置为C:\信访专用浏览器 

    3.再次安装专用浏览器。 

    二、正确安装公文插件

    1.第一次登录系统后,浏览器上方会弹出如下图的提示,

    请点击【在该网站上始终运行】按钮。 

     

      

    2.第一次打开公文页面时,浏览器上方会弹出如下图的提示,

    点击【在该网站上始终运行】按钮。 

     

    然后会弹出如下图的提示,请点击【安装】按钮;若未弹出此提示,

    请查看任务栏中是否出现Google Chrome的任务(如下图),

    点击此任务打开此提示,再点击【安装】按钮。 

     

    因为有些电脑配置较低,反映较慢,安装控件后打开的公文页面为空白(如下图),

    请关闭此空白公文页面,再在公文拟稿模块修改此公文,就可以打开公文页面了。 

     

      

    三、安装Office 2003

     

    1.下载Office 2003完整版安装包,地址如下
    (只有安装了迅雷、QQ旋风等下载工具才能进行下载):

     

    ed2k://|file|cn_office_professional_enterpr
    ise_edition_2003_united_states_x86_cd_489879.iso|61
    7261056|27234A4199A4F2B9A9FA019C2CE9FE5B|/

    2.下载完后,解压下载的压缩包,解压后,双击SETUP.EXE文件进行安装,

    打开安装页面,如下图。 

     

    3.输入Office 2003密钥:GWH28-DGCMP-P6RC4-6J4MT-3HFDY 

    然后一直点击【下一步】,即可完成安装,如下图。 

      

     

     

     

     

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